Ни для кого не секрет, что профессиональная деятельность всегда сопряжена со сложными ситуациями, содержащими многочисленные и часто неявные препятствия. Именно в них, когда человек демонстрирует различные типы реакций, коммуникативная компетентность проявляется наиболее отчетливо. Она выступает маркером общей коммуникативной культуры личности.

Понимание руководством НАО «МУС» важности проблемы профессиональных коммуникаций явилось основанием для организации мастер-класса «Коммуникативная компетентность руководителей и сотрудников высшей школы», который прошел 3-4 октября 2024 года.

Организатор – кафедра симуляционных и образовательных технологий.

Ведущий – доцент кафедры ООД Гизатуллина А.Г.

Мастер-класс собрал более 70-ти слушателей НАО «МУС», включая представителей Павлодарского филиала.

Целью мероприятия явилось развитие компонентов коммуникативной компетентности, обеспечивающих эффективное общение и взаимодействие руководителей и сотрудников НАО «МУС» в системе межличностного и делового общения, и в целом, общее повышение коммуникативной культуры.

Помимо теоретической части мастер-класс включал элементы тренинговой работы. Ведущим были предложены ряд упражнений, направленных на развитие таких профессионально важных качеств, как способность к эмпатии, рефлексии, идентификации, бесконфликтному взаимодействию, общительности, толерантности.

В целом, мастер-класс позволил участникам развить три основные компетенции: способность выстраивать отношения и устанавливать контакты; умение слушать и слышать; способность убеждать, умение аргументировать и контр-аргументировать, а также раскрыть коммуникативный потенциал сотрудников.